For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide dette til flere land.

Vi er glade for å kunne informere deg om at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uavhengig av beløpet. Enten du bestiller én vare eller flere varer, betaler du ingen fraktkostnader.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i fraktbekreftelsen eller ved å skrive inn sporingsnummeret ditt på følgende side: https://norvella-fashion.com/apps/parcelpanel

Vår behandlingstid er 1–2 virkedager. Når pakken din er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din frem til deg så raskt som mulig, slik at du snart kan nyte dine nye moteartikler!

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottak. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser returpolicyen vår, som du finner i bunnteksten på nettsiden vår. Når du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Teamet vårt står klart til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.

Ta kontakt med kundeservice så snart som mulig med bestillingsnummeret ditt og bilder av den skadede varen. Vi sørger selvfølgelig for en passende løsning.

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling på ønsket vare. For å sette dette i gang kan du sende oss en e-post på support@norvella-fashion.com

Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, vennligst ta kontakt med kundeservice så snart som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ennå ikke er under behandling

Skriv inn rabattkoden din i det aktuelle feltet under betalingsprosessen. Rabatten blir automatisk trukket fra totalbeløpet.

Vi aksepterer flere betalingsmetoder, inkludert kredittkort og Klarna. Du kan se de tilgjengelige alternativene under betalingsprosessen.

Se vår størrelsesguide på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er usikker, kan du kontakte oss for råd.

Ja, vi tilbyr gavekort. For dette kan du sende en e-post til: support@norvella-fashion.com

Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i påmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.